驰加推出2.0版全新服务模式及品牌形象
来源：中国特许加盟展 发布时间：2015-12-07 阅读量：1429
概述：驰加今天在北京正式发布全新升级的“驰加2 0”服务模式和品牌新形象。“驰加2 0”旨在为用户提供优质的线上线下体验。
近年来，后市场被整车厂及经销商垄断的局面正持续被打破。随着移动互联和后市场连锁业的蓬勃发展，消费者也正面对一个日趋多元化、去边界化的服务市场。且随着车主车龄增长，他们在汽车保养维修上的投入会逐渐提高，尤其是驾龄四年以上车主的维保需求会大大增加。
“正是因为我们敏锐地捕捉到市场和消费者需求的转变，驰加的服务模式和品牌形象的升级才应运而生，” 米其林（中国）投资有限公司副总裁、中国区轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监潘思凯（Pascal Roche）先生解释道，“驰加始终致力于满足消费者多元化需求和习惯的改变。通过驰加2.0，我们将推行国际领先的前瞻性汽车养护理念，为车主提供优质服务，并继续扩大驰加网络，从而更好地服务中国消费者。”
据介绍，驰加2.0模式引入了车辆“预防性”保养的概念，打破“坏了再修”的传统习惯，推出全面而提前的养护计划。专注于发掘车主全需求，提升以用户为中心的360度的线上线下消费体验，打造高效门店运营体系。另外，驰加对其品牌形象也进行了重塑，通过更现代、更鲜亮的视觉表达和更贴切的品牌定位，将驰加打造为消费者“值得信赖的汽车服务行家”。
此外，驰加还围绕店面管理、技术操作、人员管理三个模块，优化了整体操作流程工具、供应体系、培训体系等，将大大提高门店的营运能力。而驰加中央采购平台则将进一步提升与嘉实多、博世等品牌供应商的战略合作关系，通过持续的供应链体系改进，从而为加盟商提供“多、快、真、准、省”的产品供应平台。
米其林（中国）投资有限公司驰加业务总经理廖初航先生表示， “此次升级以用户需求为核心，致力于为车主提供愉悦舒适的体验和安心无忧的服务。驰加2.0模式无疑将强化我们在全国快修连锁业中的领导地位，实现米其林、加盟商和消费者的三方共赢。” 据了解，全新升级的驰加2.0模式已获得了业内的广泛好评和支持，明年起将在全国陆续推出。
