2022展望|伊利集团郭云龙：持续以消费者为中心，从需求端激发市场活力，携手面对市场挑战！

2022年关键词：挑战、变革、国潮与创新

1挑战

随着整体经济高速发展，中国正在成为最具成长性的内需市场，以及全球最大的消费市场之一。受新冠疫情冲击，消费者购物行为发生改变，结合最新统计局公布的各项数据来看，2022年消费不振还在持续，这对零售市场还是具有一定挑战的，各位零售商及品牌商伙伴需要持续以消费者为中心，提供更优质的产品及更好的购买体验，从需求端激发市场活力，携手面对市场挑战。 2变革

随着互联网/移动互联网、大数据、人工智能等科学技术的进步，近场商业及线上渠道(到家平台、生鲜电商、社区团购、直播等)高速发展，越来越多的消费者选择在多渠道购物，新的消费品牌和产品传播效率更高、运输效率更高。面对渠道多元化变革，零售商及品牌商在渠道布局方面也需要思考更多，尽可能的触达消费者。结合消费者的购买使命(囤货、补货、追求促销、礼赠等)，我们不难发现各个渠道在满足消费者不同需求时各具优势。没有一个渠道能满足消费者的所有需求，也没有某一个需求可以被所有渠道满足，渠道布局及产品差异化也是我们未来需要关注的重要课题。 3国潮与创新

传统文化复兴潮流持续高涨，民族自豪感推动国货消费品牌高速发展，国货高速崛起。国潮市场品牌增速是普通品牌的三倍之多，越来越多的消费者愿意为中国传统文化而消费，渴望在国潮消费中找到对中国文化的存在感、归属感、成就感。另一方面，我国消费主体的变化及消费需求的多元化，给新消费市场巨大的增长空间，消费者对产品创新的要求也越来越高,独特、定制的产品更受青睐。这也是伊利作为民族企业一直努力的方向，要用更好的品质，更好的产品服务中国消费者。 2022年消费趋势预判

消费趋势层面，近年来随着健康问题的凸显、人口老龄化以及全球化生活方式的影响，“健康”日渐成为消费者日常饮食的重要考虑因素，疫情的到来使人们形成了更加全面的健康观。同时，消费者 愿意为颜值、功能性、科技性、个性化定制等附加属性买单，乳制品 消费将进一步升级，细分化、健康化、功能化将是品类结构升级的方向。

疫情还促进了中国消费者的消费意识改变，消费更加趋于理性，更加倾向性价比高的商品。后疫情时代，人们的消费明显带有“居家” 特点，宅在家的特殊时期养成了居家消费的习惯，疫情也促进了中国加速进入数字化社会，进一步证明电商/线上渠道在中国零售市场的重要性。越来越多的消费者接受数字化的消费方式，更加重视本地配送和送货上门的便利性。 关注问题

1渠道差异化布局

将消费者需求的产品铺货到最精准的渠道，避免渠道之间的蚕食，品牌商的立体化渠道布建至关重要。 2新兴赛道正规化

社区团购等新兴业态回归至正常生意模式，不再单单是费用补贴，而是回归生意的本质。 3数字化及柔性生产

围绕消费者需求及需求的变化，让消费者深度参与到产品创新的过程中;让消费者看得见摸得着，感受到数字化元素，充分共享数字化红利，共享健康生活。伊利是国内第一家拥有自己算法团队的乳制品企业，我们会在转型过程中，沉淀核心算法和技术，不断为业务伙伴赋能，合作共赢。 一个企业能否在时代背景和市场浪潮中“活下来”，并且比其他企业“活得好，活得久”，主要还是看它能不能创造价值、能不能保持价值创造的初心、能不能伴随着时代的变化对价值创造进行动态的调整和改进，持续为消费者创造价值。品牌商要从人货场三方面不断修炼内功自我提升，产品方面做好产品创新及柔性生产，更好满足消费者需求;同时做好渠道立体化搭建，联合渠道伙伴，全方位触达消费者，让消费者可以更便利的购买到更好的产品，提供全面体验升级。