一间房、一件羊绒、一头好发，如何治愈焦虑的中年人？

有没有一个瞬间，你被窗明几净的小房间吸引？那透光的阳台，温暖治愈。

有没有一个瞬间，你对自然万物产生了兴趣？驻足下来，看看天上软软绵绵的云朵，还有地上浩浩荡荡的羊群，感受自然的馈赠。

有没有一个瞬间，为自己一头浓密黑发而骄傲？枕着厚厚暖暖的清香发，就像拥有了整个世界。

中国时尚零售与消费发展峰会上，为消费者创建时尚生活方式，满足美好生活愿景的体验型品牌中，鄂尔多斯、美克美家、黑奥秘三个品牌，用专业、美好，治愈了现场观众。

鄂尔多斯：让每个女生都可以做奥黛丽·赫本

奥黛丽.赫本说：“我有个梦想，能够拥有一个大大的衣柜，里面挂满了羊绒衫”。一只绒山羊一生能贡献出来的羊绒，也不过只够做1-2件羊绒衫，被人们认为是“软黄金”，也是拿来宠爱自己的尚品，哪怕寒冷，也仿佛被深深地拥抱着、爱着。

鄂尔多斯经过40多年的持续发展，已成为市场占有率全球领先的品牌，成为了一座城市的“名片”。截至2022年10月6日，鄂尔多斯全世界有1210家门店，其中直营及控股店718 家，经销商门店数量492 家，“鄂尔多斯1980” 门店采用大地色系的门店形象，融合大量自然元素，让人倍感放松与疗愈。其他子品牌的店型各有不同风格。

鄂尔多斯1980门店

鄂尔多斯羊绒服装集团总经理 戴塔娜说：“羊绒行业是一个原料品质可以影响90%成品品质，它不是一个科技与狠活可以改变的一个行业，我们在阿尔巴斯山羊的核心区建了源牧场，光草场就有5000亩，认证了3,024个养殖户，一边是我们的可持续发展战略，一边是为了对每一位顾客负责。”

同时还在全国设立十几个养护中心，帮助顾客养护他们的羊绒衫，让这些服装能够穿得更久，然后以更好的姿态持续地去提供我们的这个产品的价值，让顾客感受自在生活的更多可能。

所有的信息和内容是一致的，顾客的体验也要一致，基于消费者视角，鄂尔多斯对上下游进行了全面的整理，鄂尔多斯一直在改变，但是一直没有忘“本”。它用自然的馈赠，柔和但有力量地治愈越来越多的人，温暖越来越多的人。

美克家居：美好生活的建筑师

美好的感觉是什么？仁者见仁智者见智，对于大多数精致的中年人而言，可能意味着自由。自由是当无法出门的时候，通过凝视窗台边的一只鸟或一捧花，摸着餐桌或画框的木纹，也可以获得心灵的宁静与愉悦。

美克国际，源自于江西省赣州市南康这样一个家居产业县。自2002年始第一家店面在天津落成，经过20余年发展，现已覆盖北京、天津、上海、武汉、成都、深圳、乌鲁木齐、西安等全国50多座城市100余家生活方式体验中心。

美克家居A.R.T.将北欧现代简约主义设计风格与中国现代都市潮流生活方式相结合，为都市人营造了以人为本的自然、舒适家居风格，他们把美的设计作为一种生活方式，一种物质文化。每一种家具也十分讲究采用天然的材料，多选用木材、皮革、藤条等。一般木制家具也不上油漆，而采用磨光上蜡的工艺，以保持木材的自然纹理与质感。加上自然的色彩与质感，给人一种温馨、宜人的感受，为家庭成员逃离生活与工作重压提供了重要的心理依托。

“极致的人居美学追求，倡导把自然的感知融入生活，用建筑散发的情感与精神特质，让生活更美好一些”，美克家居A.R.T.品牌CMO李赵记分享道。结合不同顾客不同阶段的人居环境需求，推出了不同系列产品，组合打造出中高端家居市场的优越性价比首选方案，以场景方案还原原汁原味的天然、自然、怡然的生活方式，受到新兴消费群体的追捧。

无论空间大小，家终归是我们灵魂的栖息之地，可以疗愈生活创伤，满血复活单身人士的生活热忱，让一家人在家居空间里充分融合、亲密无间。

黑奥秘：一头好发带来的美好生活

人类的一切努力，目的就在于获得幸福，企业的存在，显然有比创造顾客或创造利润更高级的目的和意义，而长青企业的目的有一个共性，就是创造美好与幸福。

一、对于黑奥秘的创业者，这是一份美好的事业

“3-4个人，100来平，一年150w左右的业绩，80%的毛利，这对于我这样一个从教培领域过来的创业者，我感觉之前创业的伤慢慢在好了。我也复盘过，除了脱发白发的刚需程度，还有品牌总部给的很多运营模型，让我上手比较快。还有就是频次够高，你想啊，顾客一年能来店80多次，比我见亲人都要多了。”黑奥秘大连的一位加盟商说，尽可能少做一生一次的生意，多做一生一世的生意，转型到每个人一生都可能需要的头发理疗品类后，他觉得很满足，让创业坎坷、饱经沧桑的自己得以慰藉。 

一套完整的模型化运营系统、专业到头的科技产品、人性化的服务体系，匹配足够大的刚需市场，以及用户的高频到店，让每一位创业者能安心、安全地开启自己人生美好事业。

二、对于黑奥秘头发理疗师，这是一份美好的职业

黑奥秘江苏的一位理疗师，在陪伴顾客变好的路上，自己也发生了一系列美好。她说：“我有一位顾客，一位30岁的小姐姐，在上海卖工地用品和设备的，事业心非常强，平常很素，比较内向，对自己形象也不太在意。五年前经历了一些挫折后，回到了江苏老家，在我们店一年左右，头发慢慢好起来了，让我最惊喜的，是她整个人都开始产生变化了，从瑜伽和日常锻炼开始改变自己的身材和身体素质，在自己的外貌上，也开始护肤，加上淡妆，搭配发型、配饰和服饰，整个提升的过程很不容易，但是近两年，她整个人几乎完全不同了。”

这位顾客给她的触动非常大，“她说她每次摸着自己的头发，感觉自己也变得珍贵，从头开始，慢慢去爱自己、重视自己，而我在这个过程中，我也开始自我提升，自考了本地的本科，也找到了事业单位的老公，有了可爱的孩子，但哪怕生完孩子，我也依旧注重自己的健康、体态和形象，每天保持学习和乐观的心态，身边人都能感受到我的变化。”

在顾客变好的过程中，一起向上，这种相互见证、相互陪伴的感觉难能可贵，特别美好。 

三、对于脱发白发用户，这是一份美好的人生体验

北京黑奥秘通州店里，一位50多岁的阿姨躺在理疗椅上，一直安静地看着天花板上的镜子，理疗师往导入仪刚加完西林瓶内的精华液，笑着说：“阿姨，这都是精华，一滴都不能浪费。瓶底最后那几滴，都抹头顶和两鬓，这几个地方白发多，对吧？”10个月前还是一直靠染发才能参与老年合唱团的吴阿姨，现在已经彻底放弃了染发膏，原来看起来近60%的白发，现在差不多只有20%左右，而且原来暴露在外的头皮上，头发密度也增加了，在老年合唱团里头发变成最好最显年轻的，自信了许多，敢站在C位拍照了。

同样，店里还有很多中青年女性顾客，她们在店里能享受到家里没有的一种空间，可以忘记很多家庭和生活琐事，找到自己；而来到黑奥秘脱发白发中心的男性用户，大多数因为头发问题已经困扰了他生活的方方面面，就业、婚恋，其中一部分男性是对自己人生还有着更美好的追求。

进入黑奥秘脱发白发理疗中心，一声声地问候：“今天头发又多了点吧？”“今天更有活力了！”......让每一位顾客自然而然的从“某某的妈妈”“某某的妻子”“某某的女儿”“某某的同事”等角色中，切换到“我就是我自己”，生活、工作中的事情，全都可以暂时抛之脑后，看着贴有自己名字的专属产品，理疗师领取后，就开始进入熟悉的头皮深度清洁、头部和肩颈的按摩、针对性的脱发或白发理疗流程中，每一寸头皮，到每一缕头发，在理疗师的手法和专业理疗仪器之下，都得到了细致的照护，而整个过程，整个人完全放松下来，有时甚至进入睡眠状态，家里的一地鸡毛也好，工作的杂乱无章也罢，全都抛开，一整套流程后，整个人轻盈了许多，但又像披上了战甲，出了黑奥秘脱发白发理疗中心的门，能量满满迎接生命中新的挑战。

黑奥秘对脱发白发顾客而言，到底意味着什么？根据对黑奥秘脱发白发顾客的调研中，可以总结为以下：

1. 逃离生活的疗愈空间：在家里永远无法享受到的独享空间

2. 年轻活力的加油站：每一次的理疗，都能从头注入新的活力

3. 满足对美好生活的向往：理疗后的自己，感觉自己更美好了，对美好人生的向往更强

4. 乐观、坚持、自律的精神面貌：脱发白发理疗中心的顾客们，都是对自我要求较高，极其自律的同行者，他们不仅仅是十几年持续进行头发理疗，对于自身面容、事业，也都有着极强的毅力和恒心。

5. 健康的身体和一头好发：通过专业的脱发白发理疗，从头缓压睡眠好，解决头发焦虑身体好。

品牌是一场永无终点的竞跑，只有为消费者提供时尚健康的生活理念，以及满足美好生活愿景的体验，缓解生活焦虑，让消费者生活越来越美好，才是成为长红品牌的唯一途径。