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关注|行业对年轻人的吸引成为企业主要用工挑战

来源:中国连锁经营协会 发布时间:2024-06-25 阅读量:2531

概述:为更好地了解会员企业的用工情况,把握招工与用工方面的挑战及诉求,近期中国连锁经营协会面向部分连锁企业开展了调研,87家企业参与。受访企业2023年的总体营业规模合计约9926亿元,自有员工数量总计约67.6万余人。以下是本次调研基本情况概览。

为更好地了解会员企业的用工情况,把握招工与用工方面的挑战及诉求,近期中国连锁经营协会面向部分连锁企业开展了调研,87家企业参与。受访企业2023年的总体营业规模合计约9926亿元,自有员工数量总计约67.6万余人。以下是本次调研基本情况概览。

企业自有员工数量与增幅情况

与2023年相比,受访企业2024年自有员工数量增长幅度平均为9.4%。其中,人数增长的企业46家,减少的企业30家,11家企业基本同去年持平。

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受访企业2024年自有员工数量同比变化

分业态看,专业店、超市、百货及购物中心受访企业2024年自有员工数量呈下降态势,分别减少28.6%、4.5%和1.0%。自有员工数量呈增长的业态分别是生活服务企业15.5%、网络零售9.1%、便利店7.8%、餐饮5.8%、专卖店3.0%。

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分业态受访企业2024年自有员工数量同比变化

企业非全日制用工情况

87家受访企业中67.8%的企业采用了非全日制用工,2023年非全日制用工数量整体约为27.5万余人。在采用非全日制用工的受访企业中,2023年非全日制用工人数占总体员工比重约为15.9%,非全日制用工工时占总用工工时的总体比例约为13.7%。28.7%的受访企业(25家)非全日制用工占比呈上升趋势,11.5%的受访企业(10家)呈下降趋势,59.8%的企业(52家)基本与2022年持平。

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受访企业2023年非全日制用工人数占比统计

分业态看,各业态受访企业非全日制用工占总体员工比重分别是网络零售33.4%、生活服务26.1%、专业店19.3%、便利店18.9%、百货及购物中心14.3%、餐饮13.8%、超市12.8%、专卖店5.5%。

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分业态受访企业2023年非全日制用工人数占比统计

非全日制用工的主要岗位是基层岗位为主,主要有理货、收银、保洁、库管、配送、导购、客服、搬运、洗菜、传菜、服务员、切配、洗车、汽车美容、家政等。

企业自有员工年龄及学历情况

受访企业自有员工总体平均年龄约为36岁。从学历层次人数占比看,本科及以上学历占比约为28.5%,专科学历约为30.0%,高中及以下学历约为41.5%。

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受访企业自有员工学历分布情况统计

企业员工自然流失率

2023年受访企业整体员工的自然流失率约为17.2%。分业态看,超市企业14.4%,便利店企业9.8%,专业店企业27.0%,专卖店企业33.7%,百货及购物中心14.7%,网络零售企业12.5%,餐饮企业26.2%,生活服务企业15.2%。

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分业态受访企业2023年员工自然流失率

企业招聘情况

2023年,受访企业总体招聘人数平均为1655人,其中校招人数占比约为17.0%,社招人数占比约为83.0%。2024年计划招聘总人数平均约为1495人。

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受访企业2023年校招与社招人数占比统计

企业用工方面的主要挑战

半数以上受访企业面临对年轻员工吸引力不足(54.0%)以及用工成本压力大(50.6%)的挑战。此外,关键岗位存在较高的用工缺口(44.8%)以及员工流失率高与保留难(41.4%)也是企业面临较为普遍的用工痛点。

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受访企业在用工方面面临的主要挑战

企业岗位用工缺口

从受访企业的岗位用工缺口看,一线员工(57.5%)、店长(41.4%)的用工缺口较大,同时电商/数字化(28.7%)、营运(27.6%)岗位也存在一定程度的用工缺口。

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受访企业岗位用工缺口统计

企业用工方面主要诉求

受访企业在用工方面主要的诉求包括:一是用工成本高(社保压力),如何有效控制;部分企业反馈面临社保、住房公积金的往年补缴所产生的滞纳金过高。二是与绩效欠佳员工解除劳动合同的成本较高。三是税务系统的信息与企业离职信息不同步,导致企业遭受投诉和反复解释等。四是共享员工的管理及风险规避问题。五是灵活用工合规成本和人员管理成本较高,与灵活用工降本增效初衷有一定差距。

协会将在下一阶段持续跟进会员企业的用工情况,就企业集中反馈的主要问题同相关部门做进一步沟通。同时,针对企业实际需求,围绕企业当下关注的劳动关系与争议处理等话题,将开展线上直播交流活动,欢迎各企业积极参与。


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