破暗迎光 逆境而上——2025中国特许加盟大会&生活服务业发展大会成功举办

3月13日—14日，以“破暗迎光 逆境而上”为主题的CCFA新消费论坛——2025中国特许加盟大会&生活服务业发展大会在北京国家会议中心成功举办。

此次盛会汇集了连锁行业领袖、知名企业家、专家学者等业界精英，聚焦模式创新、服务进化、合规发展、人才体系建设、AI赋能等关键词，共同探讨特许经营高质量发展之道，在交流互鉴中解锁增长密码。

全体会议

“中国特许企业的发展和中国经济发展、中国消费者的变化息息相关。在当前阶段，各行各业都要重构自己，向高质量发展迈进。企业内部主动调整，会成为这个阶段的主题。”大会伊始，中国连锁经营协会会长彭建真代表协会致辞。

2025年，面对挑战与机遇并存的变局，如何从危机中寻找先机？彭建真会长从三个方面深入解读了特许企业破局之道：首先，对加盟商的赋能与支持是特许企业发展的基石，企业应持续巩固与加盟商的合作关系，提升加盟商的盈利水平；其次，拓展新市场，找到新的增量，是企业规模持续增长的关键，目前已经有不少企业将目光投向海外、县域下沉市场；最后，企业的发展与壮大离不开人才的支持，需要充分运用数字化手段，提高用人效率，打造一个可持续发力的人才梯队。

全体大会精彩纷呈，来自餐饮、零售、生活服务、房地产等领域头部企业的多位重量级嘉宾齐聚现场，从多维度分享了真知灼见与创新实践成果。

北京福奈特洗衣服务有限公司总经理朱丽筠在会上分享了对现阶段机遇与挑战的思考，以及一系列特许经营创新实践成果。朱丽筠认为，对福奈特来说，从市场环境变化来看，现在正是做特许经营最好的时代。福奈特自成立以来，始终以持续提升品牌价值为核心目标，同时积极推进数智提效，尽可能贴合顾客的价值需求，从“让顾客满意而归”升级为“让顾客高兴而归”。

袁记食品董事兼副总经理郑伯奇以《构建加盟商共赢生态——袁记云饺特许经营实战》为题，分享了袁记云饺不断探索加盟合作方式、完善加盟体系，与加盟商共同实现门店规模快速扩张的实践经验。郑伯奇表示，随着袁记云饺加盟商群体不断扩大，区域加盟商、职业加盟商数量也在显著增长，品牌与加盟商之间的关系变成了双向选择，正由此构建更健康、更持久、更深化的加盟生态。

21世纪不动产中国区联合创始人、总裁兼CEO卢航在会上发表了《新周期下，服务进化之路》主题演讲。卢航认为，地产服务行业是一个长周期的行业，具有穿越周期的能力。而21世纪不动产作为行业头部品牌，从真实的交易数据中看到，地产服务需求依然非常强劲，客户对新产品、新服务的需求也在不断涌现。在2024年，21世纪不动产新增了2546家门店，交出亮眼成绩单。

小拇指总裁兰建军分享了《优化加盟商关系管理的策略与实践》，基于多年深耕汽后市场、三次转型的丰富经验，解答如何在剧变的市场中维系与2200家加盟商的生态协同——关键在于“直销、直供、直管”的三维体系，即对消费者直销、对门店直供、对加盟商及其员工直管。兰建军表示，要坚持全心全意为加盟商服务的初衷，让加盟商赚到钱，才能协同加盟商，力往一处使，让原本散落在各处的力量合成有机整体。

古茗联合创始人戚侠带来《打磨好产品，服务好加盟商》主题演讲，详解古茗如何不计成本地精耕研发，打磨出新鲜好喝、平价高质的饮品，并坚定做好供应链，打造经得起时间考验的茶饮品牌，赋能加盟商持续盈利。戚侠认为，门店稳定性的关键是门店的伙伴，也就是加盟商和一线员工。因此，古茗会尽可能地选择一些实干型的加盟商，希望他们把这家店当作自己的长期事业来经营，而不仅仅是投资产品。

名创优品集团副总裁兼首席渠道发展官寇维宣以《中国名创 全球渠道》为题，分享名创优品作为迈向全球化的超级品牌，如何激活丰富的IP授权资源价值，打造场景式的“全球IP联名集合店”。寇维宣表示，兴趣消费未来会成为全球的消费趋势，名创优品以此为突破点，坚持产品创新，坚持性价比，坚持全球化，向“成为世界第一的IP设计零售集团”愿景迈进。

海底捞国际控股有限公司董事会副主席兼执行董事周兆程博士发表《餐饮加盟新实践：品牌坚守与市场扩张的平衡之道》主题演讲，分享了海底捞引入特许加盟模式的战略思考。周兆程表示，海底捞过去30年一直以直营为主，但也在持续关注和研究加盟模式，在2024具备开放加盟的成熟条件。海底捞将加盟视为未来的新兴事业，将与加盟商、生态伙伴共同努力，实现共生共赢和稳健发展。

中国连锁经营协会副秘书长杨雯在全体大会上压轴发布了《2024职业加盟商洞察报告》，基于大量数据与问卷调研结果，为听众全面地勾勒出职业加盟商人群画像，并结合市场发展趋势，从职业加盟商加盟偏好、决策因素、关注赛道、开店规划等方面进行详细解读，为连锁品牌、加盟投资人探索发展路径提供参考。

专题论坛一：特许企业规模化发展论坛

联合主办：CCFA特许经营分会委员会特许经营模式凭借其高效性与成熟度，已经成为企业快速实现规模化发展的关键选择。但值得注意的是，规模化发展绝非一蹴而就，在这个过程中仍然面临诸多挑战。大会举办了“特许企业规模化发展论坛”，交流如何赋能加盟商，夯实特许企业规模化发展的核心力量，为行业高质量发展提供策略指引。

专题论坛二：汽车后市场连锁企业创新发展论坛

联合主办：CCFA汽车后市场专业委员会

从市场规模来看，中国汽车保有量持续攀升，为汽车后市场连锁企业提供了广阔的发展空间。大会举办了“汽车后市场连锁企业创新发展论坛”，共话企业发展过程中面临的机遇与挑战，分享强化品牌建设、提升服务质量、降低采购成本等方面创新成果，为汽车后市场连锁企业的稳健发展指明方向。

专题论坛三：生活服务业特许经营创新发展论坛

联合主办：CCFA生活服务业专业委员会

近年来，随着人们生活水平提高与消费观念转变，健康养生、美容美体、家政服务、宠物服务等生活服务需求显著增长，推动行业规模持续扩大。大会举办了“生活服务业特许经营创新发展论坛”，从新趋势对生活服务业特许经营的影响、如何构建完善的加盟体系等角度展开讨论，深入分析行业未来的发展方向。

专题论坛四：AI+内容，让门店获客变被动为主动

联合主办：得到新商学

数字化浪潮席卷各行各业，为实体商业带来了哪些机遇？大会举办了“AI+内容，让门店获客变被动为主动专题论坛”，分享技术赋能下的“AI+内容”运营思路，帮助企业解锁新时代连锁门店的“智能生存法则”，把推销变吸引，让流量变销量，在激烈的市场竞争中突围。

专题论坛五：客流回归与线下门店突围

联合主办：腾讯广告

大会举办了“客流回归与线下门店突围专题论坛”，围绕视频号运营、内容营销、门店经营三大专题，为招商加盟企业带来了线索获取成本高、效率低、加盟门店缺少客流等问题的解法，并提供了从线上获客招商到线下生意经营的一系列针对性干货建议，全方位助力行业发展。

专题论坛六：餐饮加盟与规模化开店的市场洞察与策略布局

联合主办：CCFA餐饮专业委员会

近年来，中国各行业连锁化率持续提升，在餐饮行业表现得尤为显著。今天，站在特许餐饮品牌的角度，如何在规模化布局过程中洞察市场、赢得商机？大会举办了“餐饮加盟与规模化开店的市场洞察与策略布局专题论坛”邀请火锅、快餐、冷饮等领域头部品牌到场，为参会者带来了极具前瞻性和实操性的深度分享。

专题论坛七：餐饮品牌出海的机遇与风险深度剖析

联合主办：中餐全球开店

出海，向新市场谋求新增量，已成为我国不少餐饮品牌的共同选择。对这些品牌来说，海外市场是一片充满无限可能的蓝海，但在开拓商业版图时也会遇到口味的“水土不服”、食材的“跨国之困”以及“用人荒”等问题。大会举办了“餐饮品牌出海的机遇与风险深度剖析专题论坛”，直击出海痛点，提供行之有效的解决方案。

2025中国连锁企业（特许&生活服务）人力资源峰会

联合主办：CCFA行业人力资源专业委员会

如今，许多连锁企业在推进规模化扩张的过程中，都或多或少地遇到了人才短缺问题。为了帮助企业完善人才体系建设，提升管理效能，大会举办了“2025中国连锁企业（特许&生活服务）人力资源峰会”，解读持续增长的“人才密码”。

与大会同期举办的第64届中国特许加盟展同样精彩——展会坚持“优而全”的定位，精选正餐、快餐、茶饮、咖啡、甜品、卤味、生鲜、洗衣、美妆、美发、健身、养生、休闲娱乐、教育培训、折扣零售等细分赛道优质品牌，为想要开店的加盟投资人搭建与特许品牌“双向奔赴”的桥梁。此外，加盟投资人还可以在现场一站式找齐开店各个环节所需的供应商、服务商企业，与之携手开好一家店。