特许经营赋能县域市场：服务消费的新机遇

近年来，在特许经营模式的推动下，服务消费各领域快速发展。特别是通过特许经营发展县域市场也成为越来越多企业的首选方式。2025年3月14日，在北京举行的生活服务业特许经营创新发展论坛上,开启了一场聚焦于“如何以特许经营布局县域市场”的专题对话。中物联物业集团董事长李庆生作为主持人，与江西爱魅文化科技有限公司（魅KTV）首席执行官汤红伟、湖南贝尔安亲云教育有限公司总经理赵静芳、北京翰皇伟业品牌管理有限公司副总经理辛明蕾三位来自不同领域的企业家进行了交流和探讨。

魅KTV CEO汤红伟：

技术与特许经营双轮驱动，拓展县域市场

魅KTV一直通过特许经营拓展市场，满足全国布局需求。截至目前，县域市场已有200家门店，占门店总数的30%。我们希望通过县域市场的发展，让五线城市也能享受智能听歌服务。魅KTV借助技术进步和数字化管理工具，如对自主研发的魅管家APP的应用，实现对门店的可视化管理，提升服务体验。同时，与商业地产合作，助力市场拓展，为消费者提供高品质服务。近年来，也不断探索出新的服务模式和技术应用。例如，通过数据分析了解消费者需求，优化服务内容和体验等。此外，也在加强与当地社区和相关机构的合作，开展各类文化活动，提升品牌知名度和影响力。在未来发展上，魅KTV会持续加大技术创新和市场拓展力度，进一步优化特许经营模式，为更多消费者提供便捷、高效的文化娱乐服务，推动行业的发展和进步。

贝尔安亲总经理赵静芳：

多品牌与人才培养，赋能县域课后服务

贝尔安亲专注中小学生课后服务，旗下三大品牌走进全国160家城市和县域，服务数十万学生。在县域市场发展很好。如北京周边的廊坊香河、田各庄，福建福州旁边的福清，以及河北保定的安国、博野等县域校区深受家长和孩子的喜爱。

贝尔安亲正在通过多品牌策略满足不同市场需求；以线上线下结合，集训与实操结合培养人才；借助智能化工具和系统流程提高效率，助力县域门店的规范发展和精细化运营。同时，推出全能双师数智平台以满足学生多元成长需求。针对不同年龄和基础的学生，设计个性化的学习方案和AI智学系统。加强社区连接，开展各种社会实践与游学活动，促进学生的全面发展。此外，还会开展社会公益活动，如为偏乡地区的学生送去物资和温暖，组织双向游学等，让城乡孩子互相学习，激发自信，共同成长。通过这些尝试，贝尔安亲“为家长带娃”的专业模式得到社会高度认可。

展望未来，贝尔安亲将更注重与客户和员工团队的温度连接，注重县域人才的培养，也会呼吁大学院校为生活服务业培养更多新专业新职业人才，推动行业高品质发展。

翰皇伟业副总经理辛明蕾：

洗护行业特许经营的创新与责任

翰皇伟业成立于1999年，从最初的擦鞋店已发展到今天在全球拥有3000家门店。商业模式以门店技师为依托，曾推动皮革护理师职业国家标准化。业务覆盖周边生活服务圈，也是非常适合特许经营发展的模式。在三线以下城市，门店占比达57%。我们致力于满足消费者对美好生活的追求。通过店面模式创新，翰皇力求降低投资门槛，提升门店管理体系，鼓励加盟商利用情感连接拓展业务。同时，推动行业智能化发展，提供终身技能提升服务，树立行业形象。

在实际运营中，翰皇也非常注重服务质量和客户体验的提升。通过严格的培训和考核机制，确保每位技师都具备专业的技能和优质的服务态度。此外，也在不断研发新的洗护技术和产品，以适应不同材质和需求的物品护理。例如，针对高端皮革制品和delicate鞋履，开发专门的护理配方和工艺，延长产品使用寿命，保持其良好状态。

未来，翰皇还将继续秉承创新与责任的理念，不断推动洗护行业的规范化和专业化发展，为消费者提供更加优质、便捷的洗护服务。

对话总结

作为主持人，中物联物业集团董事长李庆生总结了各位嘉宾的观点。他提到，当特许经营品牌的根系深扎千镇万村，特许经营的创新赋能百万小店，生活服务业将书写属于自己的"特许时代"——这既是对商务部县域战略的最好呼应，更是献给千万创业者的时代答卷。通过特许经营，生活服务企业能够更高效地整合资源，提升服务品质，满足消费者日益增长的需求，同时为创业者提供了广阔的发展空间。特许经营不仅是商业模式的复制，也是一种信任、创新与责任的生态共建。希望这场对话为生活服务业在数字化、年轻化、县域化浪潮中的发展提供了经验与启示。