《2019零售大会》零售与移动·5G结合创造全新零售“2B2C”合作模式

文章采摘：中国连锁协会（CCFA）

图片来源：中国连锁协会（CCFA）

零售2B2C合作模式，以客户为中心做最容易合作的伙伴共同推动产业发展。2B2C：企业---渠道---客户 ，给商户一个展示和推广产品的平台，对商户产品和服务提出更高的要求，让产品在质量与产品服务上赢得消费者的信赖，并树立消费者网络购物的信心。

最高坪效、精准数据、最优路径

传统概念被重新解读

选对的人：部的目标客层+内部的销售人员

选对的货：外风格+品类+价格波段+上市波段

选对的场：城市+商圈+地址+楼层+VI+SI+VM

以人为本：无限逼近消费者内心需求，任何场景下都能智能化推送你所需要的信息

C2B定制化生产：个性化的消费需求日益升级，从生产的源头开始，满足个性化需求

多元消费场景：消费场景无处不在，门店、电商、移动、电视、VR....渠道更加多元化

中国移动与零售合作的新思路

重构“人”要素，更多了解客户需求更好服务客户信息化

媒体播控：帮助门店实现媒体文件多屏幕管控一点运营，灵活分屏支持多种媒体文件。

公播音乐：避免版权侵权风险拥有亚洲最大版权音乐库。

智慧店铺：数据化决策、精准化营销、精细化管理，基于人脸识别的精准营销客流&经营数据分析视频巡店管理&门店考评。

通信服务：基于小微宽带，提供一站式服务，高性价比互联网接入、门店WiFi+MAS短信、话音服务。

重构“场”要素，让消费场景无处不在

中国移动2B2C合作模式

营销渠道合作，双方互相开放线上营销渠道，提供客户双向引流服务。

营销VIP合作，双方高价值客户可互为双方VIP用户，享受双方VIP客户专享服务。

营销产品合作，双方联合开发品牌产品，实现零售+通信联合产品，提高用户产品优享服务(购物满额送流量、办理套餐享受购物折扣等)。

营销权益合作，双方互为对方客户提供权益合作服务，让双方客户在各自的积分体系内能享受更多的权益服务，如积分兑换流量包，积分兑换优惠券等。

异业+零售：助力消费，合作共赢

生态合作通过汇聚最乡土、最特色的本地特产与美食信息，基于联动的会员信息和会员消费大数据，通过精准有效的VIP导购，满足酒店顾客购买本地特产的需求，有效拉动本地零售消费。

中移(成都)产业研究院介绍

中国移动(成都)产业研究院(简称“成研院”)于2018年9月28日正式挂牌成立，注册资金20亿，是全国唯一一家面向5G、AI和下一代网络，引领教育、医疗、农业、商贸、文旅、无人机等领域数字化服务产业发展的专业研发机构，将立足四川、辐射全国。

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